zarządzanie jakością

[Arkady]

Zaczynam wdrażać system zarządzania jakością w mojej małej firmie spożywczej i czuję się trochę przytłoczona. Jakie były Wasze pierwsze kroki? Czy zaczęliście od dokumentacji, szkoleń, a może audytu wewnętrznego? Boję się, że utknę w papierkach i stracę z oczu faktyczne cele. Macie sprawdzone metody, żeby to nie zamieniło się w biurokratyczny koszmar?